Цифровая трансформация НКО: как технологии меняют помощь особым москвичам

24 сентября 2025

НКО-победители конкурса грантов «Москва — добрый город» рассказали о внедрении искусственного интеллекта, онлайн-платформ и специализированных социальных сетей в работу своих организации.

В последние годы некоммерческие организации столицы интегрируют цифровые технологии в свою деятельность, что позволяет повысить эффективность оказания помощи особым москвичам. Современные решения помогают оптимизировать рабочие процессы и расширить охват благотворительных программ.

В фонде поддержки инвалидов с детским церебральным параличом и черепно-мозговой травмой «Жизнь с ДЦП» используют современные технологии для реабилитации и поддержки семей, где рекомендательная система с машинным обучением (ИИ) помогает анализировать данные и предлагать наиболее эффективные методики реабилитации и поддержки семей. Благодаря городской поддержке фонд запустил второй модуль онлайн-платформы «Гид по ОВЗ».

«В 2025 году был добавлен еще один модуль „НКО и Фонды“ на онлайн-платформу „Гид по ОВЗ“, а также в разработке модуль-надстройка „Рекомендательная система“ с машинным обучением (ИИ) в помощь семьям с детьми с ДЦП для подбора реабилитации. Фонд находится на передовой использования инновационных решений в помощи детям с особенностями развития. Искусственный интеллект открывает совершенно новые возможности — он позволяет обрабатывать огромные массивы данных о зарегистрированных пользователях, возможности реабилитационных центров, сопоставляет, что именно необходимо ребенку с ОВЗ и, каким именно способом родителям добиться успеха в их прогрессе, помогает с подбором клиники или реабилитационного центра в каждом конкретном случае. Запуск второго модуля — это важный шаг к тому, чтобы сделать качественную поддержку доступной для каждой семьи, столкнувшейся с подобными вызовами. Теперь родители могут получать профессиональную помощь и консультации, не выходя из дома, обмениваться опытом с другими семьями и быть в курсе всех актуальных возможностей поддержки», — поделилась директор фонда Мила Соловьева.

Благотворительный фонд «Даунсайд ап», победитель конкурса грантов «Москва — добрый город» в 2024 году, реализует проект «Мое будущее в моих руках». Участники программы — 70 подростков и молодых взрослых с синдромом Дауна, которые испытывают сложности с адаптацией в социуме. На помощь к привычным групповым развивающим занятиям приходит уникальная социальная сеть «Мой сайт», созданная фондом.

«Считаю, что каждый человек, независимо от особенностей развития, имеет право на полноценную жизнь в обществе и возможность реализовать свой потенциал. И обычных групповых занятий иногда недостаточно. Поэтому придумали „Мой сайт“ — такую площадку, где ребята могут общаться, делиться своими успехами и просто быть собой. Это как большой клуб по интересам, только онлайн. Многие думают, что ребятам с синдромом Дауна сложно адаптироваться в обществе. Но мы видим, как они растут, учатся новому, находят друзей. Они такие же, как все — хотят общаться, развиваться, строить планы на будущее. Наша задача — просто дать им инструменты и поддержку. И здорово, что теперь у них есть свой уголок в интернете, где они могут чувствовать себя комфортно и уверенно», — отметила директор благотворительного фонда «Даунсайд ап» Екатерина Пономарева.

Внедрение искусственного интеллекта, онлайн-платформ и специализированных социальных сетей позволяет не только оптимизировать рабочие процессы НКО, но и создавать новые возможности для поддержки, реабилитации и социальной адаптации. Такие подходы открывают новые горизонты для развития благотворительности и социальной поддержки в столице, демонстрируя, как инновации могут стать мощным инструментом позитивных изменений в жизни особых москвичей.

Ранее Мэр Москвы в своем канале в мессенджере МАХ объявил о проведении седьмого конкурса грантов в социальной сфере «Москва — добрый город». Организаторы позаботились о всесторонней поддержке участников. Работает круглосуточная горячая линия +7(495)197-99-99. Подробнее об условиях участия можно узнать на официальном сайте, а также в телеграм-канале. Прием заявок продлится до 30 сентября.

Программа «Москва — добрый город» реализуется в столице с 2019 года. Это эффективная модель партнерства города и благотворительного сектора для оказания адресной помощи жителям столицы. Одним из ее ключевых проектов является конкурс грантов для социально ориентированных НКО. За шесть лет 648 проектов получили финансирование на общую сумму 2,4 миллиарда рублей.

Как отметил Сергей Собянин в стратегии развития системы социальной защиты Москвы до 2030 года, синергия работы городских служб и НКО позволяет предоставить поддержку максимальному количеству нуждающихся жителей.

Источник