Служба «Ясное утро» при поддержке города бесплатно консультирует москвичей с онкодиагнозом и обучает волонтеров-психологов

2 августа 2023

Служба «Ясное утро» реализует проект «Время жить» для помощи горожанам с онкологическими заболеваниями и их близким. Он нацелен на сохранение их качества жизни, всестороннюю поддержку во время лечения, а также информирование онкопациентов по разным вопросам получения медицинских и социальных услуг в столице.

Эта НКО стала победителем конкурса грантов «Москва — добрый город» 2022 года — ее социальный проект получил поддержку Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

«Мы делаем все, чтобы у человека сохранились силы и желание выздороветь. Грантовая поддержка наших проектов и программ городом дает Службе „Ясное утро“ возможность оказывать психосоциальную помощь москвичам, находящимся в ситуации тяжелой болезни. Наши специалисты бесплатно, анонимно и круглосуточно консультируют горожан по телефону горячей линии. С начала года принято уже более пяти тысяч обращений от жителей столицы», — рассказали в организации.

По данным Службы, в 30% случаев требовалась поддержка психологов в принятии собственного диагноза или диагноз близкого человека. 15% обращений были связаны с кризисными состояниями (тревога, депрессия, панические атаки) и пр. Еще 27% абонентов были обеспокоены своим состоянием и искали способы справиться со страхами. А 22% консультировались, где и как получить лечение и лекарства. Причинами других обращений были осложнение семейных отношений после постановки онкодиагноза, необходимость помощи во взаимодействии с врачом, переживание горя утраты близкого человека.

Вместе с тем «Ясное утро» — не только горячая линия, но и программа очных психологических консультаций, ведение очных и онлайн групп поддержки онкопациентов «Точка опоры». Служба также организует курсы повышения квалификации для психологов, программы и мероприятия для специалистов, издает материалы для пациентов.

«В рамках проекта „Время жить“ мы готовим волонтеров-психологов для горячей линии. Мы уже обучили 15 консультантов в этом году. Они успешно прошли аттестацию и подключились к работе на горячей линии. Волонтерский проект важен не только потому, что формирует наш кадровый резерв, еще обученные нами специалисты приобретают новый взгляд на психологию человека с заболеванием и его близких и получают ценный опыт работы в очень сложной сфере.

Мы гордимся, что выпускники нашей волонтерской программы востребованы в медицинских и социальных учреждениях Москвы», — отметил представитель этой НКО.

Опытом и уникальными знаниями эта НКО делится на ежегодном Всероссийском съезде онкопсихологов, который в этом году пройдет в XV раз. В этом году с 9 по 11 ноября он традиционно объединит специалистов различных направлений: психология, психотерапия, психиатрия, онкология, паллиативная помощь, реабилитация, социальная работа.

Горячая линия Службы «Ясное утро»: 8-800-100-0191.