Руководитель центра «Ясенева Поляна» Татьяна Константинова — о работе в НКО, помощи слепоглухим и поддержке города

18 октября 2025

Многократный победитель конкурса грантов «Москва — добрый город» — ресурсный центр «Ясенева Поляна» работает с 2016 года как дочерняя структура фонда поддержки слепоглухих «Со-единение». Центр специализируется на работе со слепоглухими людьми, но со временем расширил свою деятельность. Сегодня здесь помогают не только слепоглухим, но и людям с тяжелыми нарушениями слуха и зрения в составе тяжелых множественных нарушений.

Татьяна Константинова — член Совета Ассоциации «Добро.рф», руководитель ресурсного центра «Ясенева Поляна» и учредитель Ассоциации «Благополучие животных», экс-президент фондов «Со-единение» и «Справедливая помощь Доктора Лизы» — поделилась опытом руководства НКО, рассказала об особенностях помощи слепоглухим людям и поддержке города.

— Какие основные направления деятельности существуют в центре?

— Первое направление — работа ресурсного центра. Сюда приезжают люди со всей страны: семьи с маленькими детьми, взрослые с тяжелыми сенсорными нарушениями. С ними работают специалисты, проводятся занятия в мастерских, танцы, физкультура, занятия с тифлосурдопедагогами. Второе направление — научная деятельность. Центр активно изучает свою целевую аудиторию, исследует изменения, работает с волонтерами и специалистами, обучая их новым методикам.

— Как вы оцениваете поддержку некоммерческого сектора со стороны Москвы?

— За последние 15 лет ситуация кардинально изменилась. Появились коворкинг-центры с обучающими программами, конкурс помещений, грантовая поддержка. Конечно, всегда будут вопросы, как систему поддержки сделать лучше и прозрачнее, но сам факт существования такой поддержки — огромный шаг вперед.

— «Ясенева поляна» является многократным победителем конкурса грантов «Москва — добрый город», расскажите о проектах и инициативах, которые удалось реализовать благодаря поддержке города.

— За последние годы нам действительно удалось реализовать несколько значимых проектов благодаря поддержке конкурса грантов «Москва — добрый город». Каждый из них направлен на улучшение качества жизни семей, воспитывающих детей с особенностями развития. Одним из самых важных стал проект «Отдохнувшие родители — счастливые дети», который мы запустили в 2019 году. Он предоставляет семьям «передышку» — возможность временно доверить заботу о ребенке специально обученной социальной няне. Это дает родителям возможность заняться неотложными делами или просто отдохнуть, а детям — получить новый опыт общения. Ежегодно услугой могут воспользоваться 75 семей, которым предоставляется 360 часов помощи. В 2020 году мы расширили эту инициативу проектом «Больше отдохнувших родителей — больше счастливых детей». Теперь помощь доступна не только семьям с детьми, но и тем, кто заботится о молодых взрослых с тяжелой инвалидностью. Мы также организовали специальное обучение для социальных нянь, включающее важные аспекты взаимодействия с людьми с особенностями развития. Особое внимание мы уделяем трудоустройству родителей. Проект «Мама выходит на работу», победивший в 2023 году, помогает родителям детей с инвалидностью найти работу. За время работы проекта нам удалось трудоустроить 17 родителей и создать рабочие места для 24 социальных нянь. Все эти проекты объединяет одна цель — помочь семьям создать условия для полноценной жизни, где каждый член семьи может реализовать свой потенциал. Мы продолжаем развивать наши инициативы и искать новые способы поддержки.

— Как вы помогаете специалистам из регионов?

— Мы активно делимся опытом и поддерживаем специалистов по всей стране. Вместе с содружеством НКО создаем площадку, где они могут общаться друг с другом, передавать опыт. У нас есть методическая база и обучающие программы, которые мы распространяем через вебинары и курсы. При грантовой поддержке организуем выезды специалистов в регионы, где проводим практические занятия.

— Расскажите подробнее о технологических инновациях, которые разрабатываются в рамках вашего содружества НКО для помощи людям с нарушениями слуха и зрения?

— В нашем содружестве НКО ведется активная работа над инновационными проектами. Например, автономная некоммерческая организация «Лаборатория „Сенсор-Тех“» разрабатывает уникальный мозговой чип с внешней камерой. Важно отметить, что это не глазной протез — устройство работает по другому принципу: камера будет передавать сигналы в чип, который преобразует их таким образом, что в мозге формируется зрительный образ. Хотя «Сенсор-Тех» работает на собственной площадке, мы тесно взаимодействуем и поддерживаем друг друга в наших общих целях помощи людям с тяжелыми нарушениями слуха и зрения.

— Как цифровизация помогает в работе с благополучателями?

— Цифровизация позволяет эффективно вести учет и анализ. Особенно это важно в нашей работе, где мы наблюдаем за развитием особых горожан годами. Например, мы ведем историю развития ребенка с момента его поступления к нам до совершеннолетия и даже дольше. Это помогает совершенствовать методики работы.

— Какие риски несет грантовая поддержка для НКО?

— Главный риск — зависимость от государственного финансирования. Это может привести к потере свободы действий и устойчивости организации. Но важно понимать: без такой поддержки многие важные проекты просто не смогли бы запуститься и существовать.

— Почему НКО выступают партнерами города? И почему это важно?

— НКО становятся экспериментальными площадками для поиска инновационных решений социальных проблем. Мы можем тестировать новые подходы, а успешные практики затем масштабировать.

— Как вы пришли в благотворительность?

— Мой путь начался в бизнесе, но затем я занялась волонтерством в организации «Справедливая помощь доктора Лизы». Наблюдая за работой фонда изнутри, я приняла решение связать свою карьеру с социальным сектором. В 2010 году я стала первым директором фонда помощи тяжелобольным взрослым «Живой» — и вот уже много лет организация успешно продолжает свою работу. Сегодня я руковожу несколькими НКО и выступаю наставником для других благотворительных организаций, помогая им развиваться.

— Почему руководить благотворительной организацией сложнее, чем коммерческой?

— В некоммерческом секторе ресурсы ограничены, поэтому приходится быть универсальным специалистом. Директор НКО должен разбираться во всем: от финансов до медицины. Как говорится, «и швец, и жнец, и на дуде игрец» — мы стараемся охватить все аспекты помощи и поддержки, чтобы максимально эффективно решать стоящие перед нами задачи. Хотелось бы, конечно, заниматься только управленческими задачами, но реальность заставляет быть многофункциональным.

— Что бы вы хотели изменить в системе признания работы сотрудников НКО?

— Необходимо сделать систему наград более прозрачной. Важно признавать вклад сотрудников НКО в решение социальных проблем не только на уровне грамот, но и через другие формы поддержки и признания.

— Как вы относитесь к желанию людей помогать напрямую?

— Прежде чем помогать, нужно оценить надежность организации. Важно изучить команду, механизмы помощи, прозрачность деятельности. Мы всегда открыты к диалогу и готовы рассказать о нашей работе. Как я уже рассказала, у нас несколько направлений: финансовая поддержка, программа специальных нянь, проект «Передышка» для родителей. Мы также приглашаем бизнес присоединиться к нашей работе через командное волонтерство.

— Каковы ваши планы на будущее?

— Моя мечта — создать по всей России систему профессиональной поддержки для семей с особенными детьми. В каждом крупном центре должны работать эксперты, готовые оказать квалифицированную помощь. Мы продолжим активно развивать нашу методическую базу и делиться накопленным опытом с коллегами из разных регионов. Наша главная цель остается неизменной: каждая семья, столкнувшаяся с особыми потребностями ребенка, должна знать, куда обратиться за квалифицированной помощью и поддержкой.

— В чем сила?

— Сила в опоре — человеческой поддержке и любви. Когда есть надежное окружение, можно преодолеть любые трудности. Это особенно важно для семей, воспитывающих детей с особыми потребностями.